Überzeugung

Wirksame Beratung lebt von zwei Dingen: Der Persönlichkeit des Beraters und dem fachlichen Know-how, der Expertise der Beratung.

Die Persönlichkeit baut die vertrauensvolle Beziehung zum Kunden und denjenigen auf, die in den weiteren Prozess einbezogen werden oder mit den Beratungsergebnissen arbeiten. Sie sorgt in alle Richtungen für Klarheit, Transparenz und Sicherheit. Sie nimmt Stimmungen ebenso auf wie Fakten und verbindet diese kreativ, um entscheidende Impulse zu setzen.

Die Expertise definiert das Qualitätsniveau. Je mehr Know-how angesammelt und Erfahrungen gemacht wurden, desto präziser und sicherer lässt sich beides einsetzen. Je höher die fachliche Qualifikation, desto besser kann man sich auf den Kunden einlassen, ihm zuhören, explorieren und vertiefen. Je umfangreicher der Wissens- und Erfahrungsschatz, desto weniger wird man vorgefertigte Lösungen oder Voreingenommenheit finden, sondern ein offenes Ohr und Einfühlungsvermögen in Menschen, Strategien, Strukturen und Abläufe.